Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Этот документ — публичная оферта индивидуального предпринимателя Лучко Виктория Валерьевна, ОГРНИП 322554300049573 (далее — Исполнитель), заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным человеком старше 18 лет (далее — вы, Заказчик).

1.2. Вы принимаете оферту, когда ставите отметку «Принимаю оферту и подтверждаю, что мне есть 18 лет» и оплачиваете заказ. Договор заключён с момента оплаты.

1.3. Сайт — trikoda.ru. Кабинет — ваш личный раздел Сайта. Отчёт — персональный материал, который Исполнитель формирует по вашему заказу: интерактивные страницы, тексты, изображения, файлы.

2. Услуги

2.1. Исполнитель формирует Отчёты по дате, времени и месту рождения, которые вы указали.

Страна оказания услуг: Россия. Услуга оказывается на территории Российской Федерации. Город рождения для расчёта может быть любым в мире: ограничение относится к оказанию услуги и оплате, а не к данным, которые вы вводите.

2.2. Услуги носят информационно-развлекательный характер. Отчёт собирает программа: она выполняет расчёты и подбирает готовые описания. Часть текста по этим расчётам пишет нейросеть, и в нём возможны неточности. Отчёт не является прогнозом, рекомендацией или руководством к действию и не заменяет консультацию врача, психолога, юриста или финансового советника. Решения вы принимаете сами.

2.3. Бонусные материалы, которые открываются внутри услуги (например, «Квадрат Пифагора» на привале «Дороги Шута»), входят в её цену, отдельно не оплачиваются и при возврате не компенсируются. Состав бонусов может меняться для новых заказов.

3. Заказ и оплата

3.1. Цены указаны на Сайте в рублях и включают все налоги. Без НДС: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и освобождён от исполнения обязанностей плательщика НДС (пункт 1 статьи 145 Налогового кодекса РФ). Цена заказа фиксируется в момент оплаты.

3.2. Оплату принимает АО «ТБанк». Кассовый чек приходит на почту, указанную в заказе.

3.3. Вы отвечаете за правильность данных рождения и адреса почты.

3.4. Одна почта — один Кабинет. Вход — по коду из письма; вы отвечаете за доступ к своей почте. Отчёт для другого человека оформляется подарочным кодом; исключение — «Путь на двоих» (раздел 8).

4. Как оказывается услуга

4.1. Отчёт формируется автоматически после оплаты, обычно в течение 15 минут и не дольше 24 часов.

4.2. Услуга оказана, когда ссылка на Отчёт отправлена на почту заказа и Отчёт доступен в Кабинете. Ссылка на PDF в письме действует 7 дней; после этого файл можно скачать из Кабинета.

4.3. «Твой год» и «Твой год +» выдаются целиком: колесо года и все 12 месяцев открыты сразу после формирования Отчёта.

4.4. Услуга состоит в формировании и выдаче Отчёта. Срок доступа в Кабинете — это хранение готового Отчёта; он не является отдельной услугой или подпиской и не делит услугу на части.

4.5. Если вы ошиблись в данных рождения или время рождения уточнилось, Исполнитель один раз бесплатно пересчитает Отчёт в течение 30 дней с выдачи. Прежний Отчёт заменяется новым.

4.6. Если Отчёт не сформирован за 24 часа, вы вправе отказаться от заказа и получить полный возврат.

Предоставление услуги (доставка)

4.7. Услуга цифровая и оказывается дистанционно через Сайт и электронную почту: ссылка на Отчёт приходит на почту заказа, сам Отчёт открывается в Кабинете. Физической доставки нет, адрес доставки не нужен. Сроки те же, что в пункте 4.1.

4.8. Услуга оказывается на территории Российской Федерации; оплата — способами, которые принимает банк (АО «ТБанк») в платёжной форме.

5. Срок доступа и повторная генерация

5.1. Доступ к «Дороге Шута», «Пути на двоих» и «Квадрату Пифагора» в Кабинете гарантирован 3 месяца с даты выдачи. PDF-файлы, открытки и изображения можно сохранить на своё устройство — они остаются у вас.

5.2. За 14 дней до окончания срока Исполнитель отправит напоминание на почту заказа.

5.3. После окончания срока вы можете сгенерировать Отчёт заново: 2 раза бесплатно, далее — по цене, указанной на Сайте. Каждая повторная генерация открывает доступ ещё на 3 месяца.

5.4. При повторной генерации расчёты остаются прежними, а часть текста пишется заново и может отличаться от первого варианта.

5.5. Повторная генерация возможна, пока Исполнитель хранит ваши данные рождения. Если вы удалили данные или Кабинет, это право прекращается.

5.6. Доступ к «Твоему году» действует 12 месяцев с месяца покупки. Автоматических списаний нет. За 30 дней до окончания придёт письмо; заказать Отчёт на следующий год можно в Кабинете по цене на день заказа.

5.7. Если Исполнитель прекращает работу сервиса, он сообщит об этом за 30 дней и вернёт деньги за услуги, которые не были оказаны.

6. Возврат и отмена

6.1. До выдачи Отчёта вы можете отказаться от заказа и получить полный возврат.

6.2. Вы вправе отказаться от договора в любое время до полного оказания услуги, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы. С момента выдачи Отчёта услуга оказана полностью, и её стоимость не возвращается, кроме случаев из пункта 6.3.

6.3. Недостатком Отчёта считается: Отчёт не сформирован или не открывается; файл повреждён; разделы пусты или оборваны; состав меньше описанного на странице услуги; расчёт выполнен не по тем данным, которые вы указали; в расчёте есть проверяемая ошибка (например, неверный знак зодиака для даты); текст противоречит собственному расчёту. Исполнитель бесплатно исправит недостаток в течение 10 дней с обращения. Если исправить не удалось — вернёт деньги за эту услугу.

6.4. Не являются недостатком Отчёта: несогласие с трактовкой или её стилем; то, что описанное не произошло; расхождение с другими сервисами, книгами и специалистами; ошибка в данных рождения, которые указали вы (для неё действует пересчёт по пункту 4.5).

6.5. Двойная или ошибочная оплата возвращается полностью.

6.6. Заявление о возврате отправляется на help@trikoda.ru с почты заказа. Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня получения заявления тем же способом, которым была сделана оплата.

7. Подарочный код

7.1. Оплата подарочного кода — это предоплата услуги, которую получит человек, активировавший код.

7.2. Код действует 365 дней с оплаты и даёт право на ту услугу, которая была оплачена, даже если её цена изменилась. Код не привязан к имени: им может воспользоваться любой человек старше 18 лет, которому вы его передали.

7.3. Получатель сам вводит свои данные рождения, принимает оферту и даёт своё согласие на обработку данных. Вы видите только статус подарка: отправлен, активирован; содержание Отчёта вам недоступно.

7.4. Если вы указали почту получателя, Исполнитель отправит ему письмо с кодом и сообщит, что адрес указали вы. Вы подтверждаете, что вправе передать этот адрес.

7.5. До активации кода вы можете вернуть его и получить полный возврат. Если код не активирован за 365 дней, он аннулируется, а деньги возвращаются вам по заявлению.

7.6. После активации кода и выдачи Отчёта получателю услуга оказана; возврат — по правилам раздела 6.

8. «Путь на двоих»

8.1. Вы вводите данные рождения второго человека сами. Его настоящее имя не требуется: можно указать любое имя или прозвище.

8.2. Ставя отметку в форме заказа, вы заверяете, что второй человек знает о передаче его данных для расчёта совместимости, не возражает и что ему исполнилось 18 лет. Если вы дали это заверение, зная, что оно не соответствует действительности, вы возмещаете Исполнителю подтверждённые убытки, возникшие из-за претензий второго человека.

8.3. Второй человек вправе потребовать удаления своих данных. В этом случае Отчёт о совместимости становится недоступен, оплата не возвращается.

9. Права на материалы

9.1. Отчёты, тексты, изображения и оформление Сайта принадлежат Исполнителю. Вам предоставляется право использовать свой Отчёт в личных некоммерческих целях.

9.2. Открытками и изображениями для экрана можно делиться. Нельзя перепродавать Отчёты, публиковать их целиком, выгружать материалы Сайта автоматическими средствами и использовать их для создания похожих сервисов.

10. Ответственность

10.1. Исполнитель не отвечает за решения, которые вы приняли на основе Отчёта, и за их последствия.

10.2. Исполнитель не отвечает за недоставку писем из-за ошибки в адресе почты или работы вашего почтового сервиса; Отчёт в этом случае доступен в Кабинете.

10.3. Возможны перерывы в работе Сайта для технического обслуживания. Если перерыв длится дольше 3 суток подряд, срок доступа продлевается на время перерыва.

10.4. Ничто в оферте не ограничивает права, которые закон о защите прав потребителей даёт вам независимо от условий договора.

11. Персональные данные

Исполнитель обрабатывает персональные данные по Политике: trikoda.ru/politika/. Согласие на обработку вы даёте отдельной отметкой; его текст — trikoda.ru/soglasie/.

12. Изменение оферты, обращения и споры

12.1. Исполнитель может менять оферту. Новая редакция публикуется на Сайте и действует для заказов, оплаченных после публикации; оплаченные заказы исполняются по редакции, действовавшей в момент оплаты.

12.2. Поддержка: help@trikoda.ru. Ответ на обращение — в течение 3 рабочих дней, на претензию — в течение 10 дней.

12.3. Споры рассматриваются по законодательству России. Вы вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным для потребителей.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Лучко Виктория Валерьевна
ИНН 550109274767, ОГРНИП 322554300049573
Адрес для писем: 196240, г. Санкт-Петербург, 1-й Предпортовый проезд, д. 1, стр. 1
Почта: help@trikoda.ru
Сообщество ВКонтакте: vk.com/trikoda